"您好马先生，您刚刚的脑部影像检查提示有左枕叶急性脑梗死的风险，请您尽快就近就医。"
马先生（化名）怎么也不会想到，一次常规体检，竟然能救回自己的命，而更令他意想不到的是，这家机构不仅通过精准筛查及时发现了隐匿的急性脑梗，抢回了黄金救治窗口，更是在术后通过一套量身定制的慢病养护方案，让他实现了康复，不留后遗症。
从救命，到康复，再到重获高质量的生活——这一整套专业、落地、有温度的健康管理服务，彻底打动了马先生，也让他对健康管理乃至商业健康险建立起了前所未有的信任。次年，他主动投保高额保单，用真实选择为这份信任投下了最有力的一票。
这正是平安健康（检测）中心慢病管理赋能商业保险的真实写照。
一、打破偏见：慢病管理不是营销点缀，是核心价值创造
长久以来，"慢病管理与商业健康险深度融合"虽是行业共识，却始终面临一种普遍偏见：慢病管理不过是健康险的营销点缀，好看，但难以产生真实价值。
马先生的案例，恰恰击碎了这种偏见——慢病管理不是流量包装，而是能够创造真实医疗成果、沉淀用户信任、驱动业务增长的核心能力。
作为平安好医生"到线，到院，到家，到企"四到服务网络中的重要一环，平安健康（检测）中心扎根线下实体医疗，持续打磨慢病精细化管理能力，积累了成熟的行业实操经验。近期，在动脉网2026百强大会上，平安健康（检测）中心总经理周楠楠进一步揭开了其慢病管理差异化突围、实现医-险融合实效增长的核心密码。
二、构筑"四维"慢病管理体系，直击三大核心痛点
国内慢病管理行业长期面临三大核心痛点： 1. 服务深度不足：多数机构仅提供基础指标监测与通用健康建议，缺乏医疗级干预能力 2. 用户依从性偏低：健康管理意识薄弱、服务效果模糊，难以长期坚持 3. 服务链路残缺：碎片化服务普遍，全生命周期闭环服务难以落地
对此，平安健康（检测）中心立足实体医疗底色，以硬核资源、标准流程、全域布局为支撑，打磨出兼具深度、精度、广度与完整性的四维慢病管理体系，走出了一条差异化发展路径。
硬核资源投入：三大核心资源构筑医疗级服务根基
硬核资源的投入，是实现医疗级服务深度的根基：
- 稀缺牌照资源：全国数万家体检机构中，具备合规第三方影像牌照的机构仅占少数，而平安健康（检测）中心拥有11张稀缺牌照，稳居行业前列
- 高端影像设备资源：首个PET/MR获证的第三方机构，高精尖影像设备从源头规避漏诊、误诊风险
- 精湛医护团队资源：近500人规模的自有医护团队，联动学科带头人、临床骨干及外部专家组建专项专家组
基于此，平安健康（检测）中心可深度布局包括心血管科、呼吸科、消化科、骨科等六大专科的诊疗与健康管理服务体系，实现从普通、泛式健康管理到深度医疗级健康管理的跃迁。
分级分层服务+四师共管：提升管理效果与患者依从性
"精筛分层-风险评级-定制方案-动态随访"全闭环体系：结合用户年龄、体质、病史、地域特征，实现"一人一策"个性化"养护"。
"四师共管"体系：全科医生、健康管理师、注册营养师、心理咨询师从疾病管控、营养、心理、行为等角度多维开展干预。可视化的指标改善与专人跟踪服务，显著提升了用户依从性。
三、三大核心价值赋能商保创新
价值一：精准筛查前置风险，降低保险赔付支出
依托第三方影像中心的硬核筛查能力，平安健康（检测）中心能够在投保前精准识别潜在健康风险，提前干预高风险因素，有效降低保险机构的未来赔付支出。
价值二：医疗级干预改善指标，拓宽商保可承保人群边界
精准的医疗干预能够有效修复客户异常健康指标，改善健康风险等级，帮助原本因健康问题被延期、加费甚至拒保的客户，重新达到投保标准，持续拓宽商保可承保人群边界，为保险机构挖掘海量存量增量空间。
真实案例：某城市商业保险机构筛选出100位存在指标异常、有延期加费记录的存量老客，依托平安健康（检测）的慢病管理体系开展专项精细化干预。经过数月周期化的饮食、运动、用药全维度养护，72位客户的异常指标得到显著改善，健康风险大幅降低，最终100位存量客户中59人成功承保，实现了存量客户的高效盘活与价值转化。
价值三：全周期服务沉淀信任，驱动客户价值增长
从救命到康复再到高质量生活的全周期服务，深度沉淀了用户信任，马先生主动投保高额保单就是最好的证明。这种信任转化不仅提升了客户留存率，更驱动了客户价值的持续增长。
四、未来展望：技术革新+服务升级双轮驱动
平安健康（检测）中心未来将围绕技术革新、服务升级两大维度持续迭代健康管理能力：
技术革新维度
- 探索AI技术深度嵌入全周期慢病管理体系，实现精准干预
- 结合高净值人群需求，打造真人医生的"数字分身"，提供7x24小时在线的营养指导、运动建议、报告解读等健康陪伴服务
服务升级维度
- 将功能医学理念注入慢病管理全流程，实现从"单科治疗"向"多病共管"、从"指标导向"向"整体调控"的全面升级
- 应对多病共患、多重用药、依从性差等现实难题，让慢病管理从"逆人性"变得"强依从"
周楠楠表示，未来平安健康（检测）中心将继续以实体资源为根基、科技赋能为抓手、商保需求为导向，打磨精细化健康服务，深化医保融合共生，以扎实医疗价值激活商保增长新动能，助力行业高质量、可持续发展。