直观体验 · 快速发现产品价值
核心功能 · 赋能高效随访
智能随访计划
自定义随访模板，按康复进度自动触发问卷与指令。
医患沟通
支持多形式即时通讯，高效且合规地解答患者疑问。
数据统计
提供可视化经营看板，随访转化阶段数据一目了然。
患者档案
记录全生命周期病程信息，为医院沉淀核心数字资产。
多端同步
PC后台、小程序、医生端APP多端联动，随访无界限。
核心优势 · 选择思途的理由
智能极速高效
基于自然语言的 AI 意图辅助预判与批量随访任务下发，实测工作效率提升超过 300%。
严苛的数据安全
满足医疗行业私有化部署硬性要求，通过等保三级安全认证，保护患隐私绝不妥协。
高度灵活适配
提供标准 API，无缝对接各类 HIS/EMR 医疗信息化系统，场景自定义模块丰富无压力。
KNOWLEDGE PROPERTY
自主知识产权，研发与服务协同保障
“慢病随访系统 V1.0”已获国家版权局计算机软件著作权登记（登记号：2025SR0233273，证书号：软著登字第14889471号）。思途云随访由深圳思途科技负责市场销售与客户服务，核心技术由关联公司陕西思途明道科技有限公司研发并拥有相关软件著作权。
软件著作权登记
2025SR0233273
登记日期：2025-02-10
客户案例 · 见证实效
“采用了思途之后，科室护士的电话呼叫量骤降，而患者的复诊率却上升了15%。自动化随访的价值令人惊叹。”
上海某三级甲等医院
心内科主任医师
“私立齿科对服务体验要求极高，系统帮我们建立了一套覆盖术前术后的标准跟进 SOP，大大提升了患者口碑反馈。”
北京某高端齿科连锁
首席运营官 COO
“对接过程比想象中顺利，思途的技术团队高效完成了与我们老旧专病库改造与打通，无缝流转患者数据底座。大大提升随访效率”
西安某大型三甲医院
内分泌科室主任
最新动态 · 洞见行业前沿
自动随访设了静默时段，还会在边界时间误发吗？
自动随访工具配置了静默时段，不代表消息一定不会在夜间或错误时区发出。本文给出隔离环境中的边界验收方法：用虚构任务测试开始与结束分钟、服务器与居民时区、队列延迟、渠道差异、规则变更及紧急例外，核对延迟发送、取消、审计和授权是否一致，避免只看配置页面而遗漏任务队列中的实际行为。
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随访谈到一半，居民请家属先回避：团队怎样切换沟通对象
随访开始时居民同意家属在场，谈到个人问题后又希望单独交流。本文以不对应真实客户、患者或项目成果的通用场景，说明团队如何暂停敏感话题、再次确认本人意愿、调整家属参与范围、分别记录信息来源，并在恢复共同沟通前重新取得许可，避免把一次同意理解为全程授权，也避免家属离开后任务、提醒仍默认发给家属。
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智能设备自动采集随访结果后，还需要谁来确认？
2026年基本公共卫生服务工作通知提出，可结合实际探索智能设备自动采集随访结果并实时汇集至居民电子健康档案。自动进入系统不等于内容已经被专业确认，更不等于一次服务已经完成。本文从来源标识、异常复核、居民确认、责任签署和更正留痕五个环节，说明基层团队怎样把设备数据接入连续随访，又避免把传输成功误写成履约完成。
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上级医院推送慢病患者信息后，基层随访能直接开始吗？
2026年基本公共卫生服务工作通知提出，推动上级医院与基层建立信息互通机制，并根据居民意愿推送已确诊且病情稳定的部分慢性病患者信息。本文说明基层收到信息后仍需核对来源、服务范围、居民意愿、属地与责任团队，再建立首个接续任务；系统不应把“收到名单”直接等同于完成签约、建档或随访。
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同时符合两类重点人群，家庭医生签约服务包要不要签两份？
家庭医生签约基本服务包清单提出，符合多种人群类型的居民可优先确定一种适宜服务包，并适当补充其他服务内容。本文从基层执行角度说明如何确认主服务包、补充项目、责任岗位与履约证据，避免重复签约、重复建任务或漏掉必要服务，并为智慧随访系统设计可追溯的服务组合、变更与居民确认流程提供参考。
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浏览器转圈后再点提交，会多出一份随访记录吗？
随访人员点击提交后页面长时间转圈，再次点击或刷新重试可能产生重复记录，也可能误以为失败而遗漏已经保存的内容。本文提供隔离环境中的验收方法，使用虚构档案、模拟响应延迟和请求标识检查提交结果查询、服务端去重、页面恢复、审计与统计，帮助机构区分业务记录已经保存和浏览器尚未收到响应，避免将按钮禁用当成完整保障。
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