直观体验 · 快速发现产品价值
核心功能 · 赋能高效随访
智能随访计划
自定义随访模板，按康复进度自动触发问卷与指令。
医患沟通
支持多形式即时通讯，高效且合规地解答患者疑问。
数据统计
提供可视化经营看板，随访转化阶段数据一目了然。
患者档案
记录全生命周期病程信息，为医院沉淀核心数字资产。
多端同步
PC后台、小程序、医生端APP多端联动，随访无界限。
核心优势 · 选择思途的理由
智能极速高效
基于自然语言的 AI 意图辅助预判与批量随访任务下发，实测工作效率提升超过 300%。
严苛的数据安全
满足医疗行业私有化部署硬性要求，通过等保三级安全认证，保护患隐私绝不妥协。
高度灵活适配
提供标准 API，无缝对接各类 HIS/EMR 医疗信息化系统，场景自定义模块丰富无压力。
KNOWLEDGE PROPERTY
自主知识产权，研发与服务协同保障
“慢病随访系统 V1.0”已获国家版权局计算机软件著作权登记（登记号：2025SR0233273，证书号：软著登字第14889471号）。思途云随访由深圳思途科技负责市场销售与客户服务，核心技术由关联公司陕西思途明道科技有限公司研发并拥有相关软件著作权。
软件著作权登记
2025SR0233273
登记日期：2025-02-10
客户案例 · 见证实效
“采用了思途之后，科室护士的电话呼叫量骤降，而患者的复诊率却上升了15%。自动化随访的价值令人惊叹。”
上海某三级甲等医院
心内科主任医师
“私立齿科对服务体验要求极高，系统帮我们建立了一套覆盖术前术后的标准跟进 SOP，大大提升了患者口碑反馈。”
北京某高端齿科连锁
首席运营官 COO
“对接过程比想象中顺利，思途的技术团队高效完成了与我们老旧专病库改造与打通，无缝流转患者数据底座。大大提升随访效率”
西安某大型三甲医院
内分泌科室主任
最新动态 · 洞见行业前沿
检验结果晚到一天，随访系统会不会漏提醒？用延迟回传测试验收
医院检验结果常由外部系统异步回传，延迟、重复或更正都可能让随访提醒失效。本文提供一套不依赖真实患者数据的延迟回传验收方法，重点检查等待队列、结果版本、规则触发、人工复核、消息撤回与审计轨迹，适合基层医疗和患者管理团队在系统正式上线前开展安全联调。
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独居老人连续两次未接随访电话：团队从等待到上门的场景处置
独居慢病老人连续未接电话时，随访团队既不能把“未接通”直接等同于危险，也不应无限等待。本文以通用实践场景拆解身份核验、分级联系、授权联系人、社区协同、必要时上门与闭环记录，帮助基层医疗和家庭医生团队建立可执行、不过度打扰且保护隐私的失联处置流程。
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家庭病床康复标准9月实施：基层随访与上门康复如何划清记录边界
WS/T 893—2026《家庭病床康复服务标准》将于2026年9月1日起实施。本文面向基层医疗卫生机构，解释家庭病床康复与常规慢病随访的服务边界，并给出对象确认、风险筛查、康复评定、照护人指导、异常转诊和记录衔接的准备要点，帮助团队避免用一张随访表替代完整康复服务记录。
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随访规则一更新，旧任务也跟着变了？用版本回放测试识别隐性改写
随访频次、触达渠道或升级条件调整后，系统若直接套用最新规则，可能让历史任务的生成原因和责任期限无法解释。本文提供一套版本回放测试：区分草稿与生效版本、冻结旧任务依据、验证新任务边界、检查撤回和回滚，并用完整审计记录回答“当时为什么这样做、后来由谁改过”。
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患者习惯用方言说症状：一次随访怎样确认“听懂了”而不是“听到了”
电话随访中，患者使用方言、夹杂普通话或用生活化说法描述感受，并不代表信息不可靠。本文以不对应任何真实客户和患者的通用场景，拆解语言偏好确认、原话保留、复述核对、专业问题升级和下次沟通安排，帮助基层团队减少误解，同时避免让家属或自动语音越过本人授权。
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认知障碍干预新标准将实施：基层随访要先补齐哪些衔接记录？
WS/T 875—2026《老年人认知障碍预防干预技术标准》将于2026年9月1日实施。本文依据国家卫生健康委原文，梳理基层机构在认知评估、建档、半年随访、疑似痴呆转诊与服务调整中应保留的关键记录，避免把筛查结果误当诊断，也避免干预计划与家庭医生随访彼此脱节。
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