直观体验 · 快速发现产品价值
核心功能 · 赋能高效随访
智能随访计划
自定义随访模板，按康复进度自动触发问卷与指令。
医患沟通
支持多形式即时通讯，高效且合规地解答患者疑问。
数据统计
提供可视化经营看板，随访转化阶段数据一目了然。
患者档案
记录全生命周期病程信息，为医院沉淀核心数字资产。
多端同步
PC后台、小程序、医生端APP多端联动，随访无界限。
核心优势 · 选择思途的理由
智能极速高效
基于自然语言的 AI 意图辅助预判与批量随访任务下发，实测工作效率提升超过 300%。
严苛的数据安全
满足医疗行业私有化部署硬性要求，通过等保三级安全认证，保护患隐私绝不妥协。
高度灵活适配
提供标准 API，无缝对接各类 HIS/EMR 医疗信息化系统，场景自定义模块丰富无压力。
KNOWLEDGE PROPERTY
自主知识产权，研发与服务协同保障
“慢病随访系统 V1.0”已获国家版权局计算机软件著作权登记（登记号：2025SR0233273，证书号：软著登字第14889471号）。思途云随访由深圳思途科技负责市场销售与客户服务，核心技术由关联公司陕西思途明道科技有限公司研发并拥有相关软件著作权。
软件著作权登记
2025SR0233273
登记日期：2025-02-10
客户案例 · 见证实效
“采用了思途之后，科室护士的电话呼叫量骤降，而患者的复诊率却上升了15%。自动化随访的价值令人惊叹。”
上海某三级甲等医院
心内科主任医师
“私立齿科对服务体验要求极高，系统帮我们建立了一套覆盖术前术后的标准跟进 SOP，大大提升了患者口碑反馈。”
北京某高端齿科连锁
首席运营官 COO
“对接过程比想象中顺利，思途的技术团队高效完成了与我们老旧专病库改造与打通，无缝流转患者数据底座。大大提升随访效率”
西安某大型三甲医院
内分泌科室主任
最新动态 · 洞见行业前沿
两份患者档案看似同一人，随访系统为何不能直接自动合并？
姓名、手机号或证件尾号相同，只能提示两份患者档案可能重复，不能证明它们属于同一人。工具验收时应检查候选匹配依据、人工双向核对、字段冲突预览、任务与授权迁移、审计记录和回滚能力。本文给出一套不使用真实患者数据的重复档案合并测试，避免误并、漏并和历史证据丢失。
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老人听不清电话随访：把一次沟通拆成五个可确认节点
听力下降的老人接到电话随访时，反复说“听到了”并不等于理解准确。本文以非真实客户的基层场景方案，拆解安静环境、身份确认、单一问题、复述确认与沟通偏好记录五个节点，说明家属协助、短信补充和人工升级的边界，帮助家庭医生团队在尊重老人意愿的前提下减少信息误传。
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患者从上级医院下转社区，连续用药信息应怎样交接才不断档？
上级医院患者下转社区后，药品名称相同并不代表用法、剂型、规格和疗程已经衔接。基层团队应在首次联系前接收出院用药清单，核对患者实际持药与处方差异，将疑点交由有职责的医务人员确认，再记录后续随访计划。本文结合2026年城市社区卫生服务体系政策，给出可复核的信息交接流程。
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随访失败原因别只留一句备注：可行动编码应当这样验收
“无人接听”“联系不上”“以后再说”看似都是随访失败，后续动作却完全不同。若工具只允许自由文本备注，团队很难统计渠道问题、安排改约或识别需要专业复核的异常。本文给出失败原因编码的分层设计、字段边界、联动规则与验收测试，帮助机构把失败记录转成下一步行动。
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同一患者多项随访撞期：一次联系如何合并任务又不漏责任
高血压、糖尿病、老年健康管理等任务可能在同一周集中到期。逐项重复联系会增加居民负担，简单合并又容易漏掉专病问题和责任归属。本文以不指向任何真实客户的场景方案，说明如何识别任务碰撞、确定主联系人、合并沟通提纲，并把异常事项准确分派给原责任团队。
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每年12次健康信息不等于群发：家庭医生怎样把提醒做成有效触达
国家卫生健康委等六部门提出，将每年为签约居民推送不少于12次健康信息纳入服务内容。真正的难点并非凑足发送次数，而是根据季节、健康风险与居民需要选择内容，记录是否送达、是否理解以及是否需要转入人工随访。本文给出基层机构可执行的内容分层、触达留痕和闭环复核方法。
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