直观体验 · 快速发现产品价值
科室日常随访，这些工作集中完成
智能随访计划
按病种和随访节点配置计划，减少重复整理与逐一跟进。
医患沟通
围绕随访需求保持联系，方便患者反馈、医护持续跟进。
数据统计
汇总随访进度与问卷结果，方便科室统计和科研数据整理。
患者档案
集中整理科室患者资料，方便持续随访与团队协作。
多端同步
电脑后台与移动端协同，方便医护处理任务、患者填写反馈。
从科室需求出发，选择适合的方案
从一个科室开始
围绕科室的主要病种、参与人员和随访目标沟通需求，按实际使用范围选择方案。
贴合科室随访流程
围绕现有问卷、随访节点和资料整理方式配置，兼顾日常患者管理与专病随访需求。
协助团队开展使用
从需求沟通到使用指导，协助团队了解配置与操作方式；具体实施、培训和服务内容在方案中明确。
KNOWLEDGE PROPERTY
自主知识产权，研发与服务协同保障
“慢病随访系统 V1.0”已获国家版权局计算机软件著作权登记（登记号：2025SR0233273，证书号：软著登字第14889471号）。
软件著作权登记
2025SR0233273
登记日期：2025-02-10
客户案例 · 见证实效
“采用了思途之后，科室护士的电话呼叫量骤降，而患者的复诊率却上升了15%。自动化随访的价值令人惊叹。”
上海某三级甲等医院
心内科主任医师
“私立齿科对服务体验要求极高，系统帮我们建立了一套覆盖术前术后的标准跟进 SOP，大大提升了患者口碑反馈。”
北京某高端齿科连锁
首席运营官 COO
“对接过程比想象中顺利，思途的技术团队高效完成了与我们老旧专病库改造与打通，无缝流转患者数据底座。大大提升随访效率”
西安某大型三甲医院
内分泌科室主任
最新动态 · 洞见行业前沿
PRO量表在时间窗内提交了，科研随访工具还要验收什么？
科研随访工具显示患者报告结局（PRO）量表已按时提交，并不代表采集链已经可靠。科室还需验收量表版本、填写人身份、时间戳与时区、缺失题处理、重复提交、提醒停止、数据更正和可追溯导出。本文提供一套面向研究护士、研究者和数据管理人员的隔离测试思路，并提醒所有配置以正式研究方案和本机构流程为准。
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专病门诊患者出院后首次随访：医生、护士与科研助理怎样接力
专病门诊同时承担诊疗延续和科研观察时，出院后首次随访容易出现多人都在联系、却没人确认关键任务的情况。本文以不对应任何真实医院、科室、患者或研究结果的通用场景，拆解医生、护士与科研助理之间的责任边界、交接字段、时间窗、异常升级和记录口径，帮助团队把临床照护与研究采集分开又衔接起来。
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新版GCP实施后，科室随访数据为什么要同时保留元数据与稽查轨迹？
2026年修订的《药物临床试验质量管理规范》已于9月1日起施行，并把数据治理单列成章。对承担药物临床试验或相关科研随访的医院科室而言，保存问卷答案还不够，还需说明数据由谁、何时、通过什么来源形成以及如何更正。本文依据监管公开文本，区分法规要求与通用落地建议，梳理元数据、稽查轨迹和岗位责任的衔接方法。
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随访提醒里的短链接失效了，怎样验收补发与回退
随访提醒中附带的短链接可能因过期、复制不完整或入口变更而失效。工具验收不能只看短信是否发送成功，还要从居民端检查链接打开结果、身份校验、过期提示、人工回拨入口以及补发后旧链接的处理。本文用虚构账号和模拟消息设计可执行测试，帮助团队区分送达、访问和服务完成，避免居民在错误页反复提交个人信息。
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社区义诊后有人想继续联系家庭医生：怎样转入日常随访
社区义诊结束后，居民表示希望继续了解家庭医生服务，团队应把现场咨询、联系意愿和正式随访任务分开。本文以不对应任何真实机构、客户、居民或成果的通用场景，说明怎样确认联系渠道与范围、安排负责岗位、传递最少必要信息、处理拒绝与失联，并检查义诊记录不会被误算成一次已完成的签约随访。
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社区卫生服务站接手中心的随访任务，记录怎样不断档
社区卫生服务中心与服务站共同承担居民健康服务时，随访任务不能只靠口头交接。国家卫生健康委2026年6月2日公开的通知提出进一步健全城市社区卫生服务体系，并加强基本公共卫生服务和家庭医生服务数智化赋能。本文依据官方文件区分政策要求与实践建议，说明中心、站点如何核对服务责任、记录来源、任务状态与回执，减少居民重复讲述与漏接。
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常见疑问解答
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