直观体验 · 快速发现产品价值
核心功能 · 赋能高效随访
智能随访计划
自定义随访模板，按康复进度自动触发问卷与指令。
医患沟通
支持多形式即时通讯，高效且合规地解答患者疑问。
数据统计
提供可视化经营看板，随访转化阶段数据一目了然。
患者档案
记录全生命周期病程信息，为医院沉淀核心数字资产。
多端同步
PC后台、小程序、医生端APP多端联动，随访无界限。
核心优势 · 选择思途的理由
智能极速高效
基于自然语言的 AI 意图辅助预判与批量随访任务下发，实测工作效率提升超过 300%。
严苛的数据安全
满足医疗行业私有化部署硬性要求，通过等保三级安全认证，保护患隐私绝不妥协。
高度灵活适配
提供标准 API，无缝对接各类 HIS/EMR 医疗信息化系统，场景自定义模块丰富无压力。
KNOWLEDGE PROPERTY
自主知识产权，研发与服务协同保障
“慢病随访系统 V1.0”已获国家版权局计算机软件著作权登记（登记号：2025SR0233273，证书号：软著登字第14889471号）。思途云随访由深圳思途科技负责市场销售与客户服务，核心技术由关联公司陕西思途明道科技有限公司研发并拥有相关软件著作权。
软件著作权登记
2025SR0233273
登记日期：2025-02-10
客户案例 · 见证实效
“采用了思途之后，科室护士的电话呼叫量骤降，而患者的复诊率却上升了15%。自动化随访的价值令人惊叹。”
上海某三级甲等医院
心内科主任医师
“私立齿科对服务体验要求极高，系统帮我们建立了一套覆盖术前术后的标准跟进 SOP，大大提升了患者口碑反馈。”
北京某高端齿科连锁
首席运营官 COO
“对接过程比想象中顺利，思途的技术团队高效完成了与我们老旧专病库改造与打通，无缝流转患者数据底座。大大提升随访效率”
西安某大型三甲医院
内分泌科室主任
最新动态 · 洞见行业前沿
逾期随访任务最怕“无人接”：验收工具时先看责任升级链
随访任务逾期后，单纯变红或反复提醒并不能形成完整闭环。验收患者管理工具时，应重点检查主责唯一性、代理接手、分级升级、联系尝试、暂停条件和关闭证据。本文用风险辨析方式说明如何测试责任升级链，避免任务在人员休假、跨团队协作或异常处理中失去承接者。
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行动不便老人需要上门随访：从首次申请到安全回访的场景方案
当行动不便的老年居民提出上门随访需求，基层团队应先判断服务适用性，再完成知情确认、时间协调、风险预检、人员安排和记录回写。本文提供一套不虚构客户和成效数据的完整场景方案，帮助家庭医生团队建立可执行、可交接、可追踪且尊重个人隐私的上门随访流程。
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家庭医生服务包不只是项目清单：基层如何把“点单”变成可追踪任务
家庭医生签约基本服务包明确了一般人群及重点人群的服务内容，但实际落地不能停在项目展示。本文结合国家卫生健康委官方文件，说明基层机构如何把居民选择、适用条件、责任成员、服务期限和完成证据转成可追踪任务，兼顾多病共管、知情同意与连续健康服务落地。
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慢病控制不稳定就完成转诊了吗？连续服务还缺“回接证据”
国家卫生健康委2025年基本公共卫生服务通知明确，慢性病控制不稳定者应及时转诊并追踪随访。本文辨析“已开转诊单”与“连续服务已闭环”的差别，给出转诊发起、接诊确认、结果回传、基层回接和超期升级的可核验要点，帮助基层医疗机构把政策要求转成智慧随访任务。
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随访任务交接清单：先验证这8个字段，再考虑复杂看板
随访工具上线后，最常见的断点往往发生在人员轮班、离岗、转诊或跨团队协作时。本文提供一份面向基层医疗和患者管理团队的交接工具验收清单，重点检查任务目标、当前状态、证据来源、患者偏好、待复核事项、责任人、截止时间与接收回执，帮助机构先保证任务可接续，再建设复杂统计看板。
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外出务工患者频繁换班：一套不断线的跨时段随访实践方案
外出务工患者常因轮班、跨城流动和号码变化错过固定时段随访。本文以不对应任何真实机构或个人的场景方案，拆解如何采集可联系时间、安排主备渠道、区分暂时失联与拒访、完成团队交接，并把复诊提醒、异常升级和本人选择留在同一条连续记录中。，供基层医疗机构设计可审计、不过度打扰的患者管理流程。
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常见疑问解答
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