直观体验 · 快速发现产品价值
核心功能 · 赋能高效随访
智能随访计划
自定义随访模板，按康复进度自动触发问卷与指令。
医患沟通
支持多形式即时通讯，高效且合规地解答患者疑问。
数据统计
提供可视化经营看板，随访转化阶段数据一目了然。
患者档案
记录全生命周期病程信息，为医院沉淀核心数字资产。
多端同步
PC后台、小程序、医生端APP多端联动，随访无界限。
核心优势 · 选择思途的理由
智能极速高效
基于自然语言的 AI 意图辅助预判与批量随访任务下发，实测工作效率提升超过 300%。
严苛的数据安全
满足医疗行业私有化部署硬性要求，通过等保三级安全认证，保护患隐私绝不妥协。
高度灵活适配
提供标准 API，无缝对接各类 HIS/EMR 医疗信息化系统，场景自定义模块丰富无压力。
KNOWLEDGE PROPERTY
自主知识产权，研发与服务协同保障
“慢病随访系统 V1.0”已获国家版权局计算机软件著作权登记（登记号：2025SR0233273，证书号：软著登字第14889471号）。思途云随访由深圳思途科技负责市场销售与客户服务，核心技术由关联公司陕西思途明道科技有限公司研发并拥有相关软件著作权。
软件著作权登记
2025SR0233273
登记日期：2025-02-10
客户案例 · 见证实效
“采用了思途之后，科室护士的电话呼叫量骤降，而患者的复诊率却上升了15%。自动化随访的价值令人惊叹。”
上海某三级甲等医院
心内科主任医师
“私立齿科对服务体验要求极高，系统帮我们建立了一套覆盖术前术后的标准跟进 SOP，大大提升了患者口碑反馈。”
北京某高端齿科连锁
首席运营官 COO
“对接过程比想象中顺利，思途的技术团队高效完成了与我们老旧专病库改造与打通，无缝流转患者数据底座。大大提升随访效率”
西安某大型三甲医院
内分泌科室主任
最新动态 · 洞见行业前沿
批量导入患者名单最危险的不是报错，而是“看起来成功”
患者名单批量导入时，明确报错反而容易处理，更隐蔽的风险是日期、枚举、负责人、联系方式或关联计划被错误映射后仍显示成功。本文给出一套安全验收方法：先在隔离区预览字段映射，执行必填与逻辑校验，抽样核对关系，隔离失败行，并验证整批回滚、重复导入防护和审计记录。
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老人看不清短信链接时，一张纸质随访卡怎样接上数字任务
部分老年人能接电话、能到社区就诊，却难以阅读短信链接或操作小程序。本文以通用实践场景说明，如何让纸质随访卡与数字任务使用同一计划编号，明确日期、地点、联系方式和变更规则，并通过领取、改约、完成和作废回执保持同步，既照顾使用习惯，也避免形成两套互相冲突的随访记录。
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家庭医生签约周期更灵活：线上续约后随访计划该如何衔接
三部门提出将家庭医生签约从固定一年周期向灵活周期拓展，并推进线上续约、咨询、随访与转诊协同。对基层团队而言，续约不能只改合同日期，还要核对居民意愿、服务包、授权范围、风险分层和未完成任务，形成可追溯的计划衔接记录，避免续约后任务重复、遗漏或沿用过期规则。
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随访爽约后的恢复闭环：患者管理工具应保留原计划与联系证据
患者未按约完成电话、门诊或上门随访时，简单把任务日期后移会覆盖原计划、丢失联系证据，也可能掩盖需要升级处理的风险。验收患者管理工具，应测试爽约事件、联系尝试、原因分类、风险分流、重新预约和审计记录能否形成恢复闭环，并区分一次偶发未到与连续失联。
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老人从按键机换成智能手机后，随访联系如何不断线
老年慢病患者更换手机时，真正变化的不只是号码或设备，还包括接听习惯、短信识别、应用通知、身份核验和备用联系人。通用实践中，团队应保留旧渠道历史，重新确认患者本人意愿，分阶段测试新渠道并设置回退路线，防止技术升级反而造成失联。本文给出可复用的迁移流程与记录模板。
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医保支付走向“按人头+慢病管理”：基层随访证据链要记录什么？
国家医保局在《全民医疗保障“十五五”规划》解读中提出，从基层医疗机构探索按人头与慢性病管理相结合的支付方式起步。对基层团队而言，这不等于按随访次数简单结算，而是要求人群边界、风险分层、服务计划、过程记录、异常处置和质量复核形成可解释证据链。本文梳理落地时应优先补齐的记录与管理要点。
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