直观体验 · 快速发现产品价值
核心功能 · 赋能高效随访
智能随访计划
自定义随访模板，按康复进度自动触发问卷与指令。
医患沟通
支持多形式即时通讯，高效且合规地解答患者疑问。
数据统计
提供可视化经营看板，随访转化阶段数据一目了然。
患者档案
记录全生命周期病程信息，为医院沉淀核心数字资产。
多端同步
PC后台、小程序、医生端APP多端联动，随访无界限。
核心优势 · 选择思途的理由
智能极速高效
基于自然语言的 AI 意图辅助预判与批量随访任务下发，实测工作效率提升超过 300%。
严苛的数据安全
满足医疗行业私有化部署硬性要求，通过等保三级安全认证，保护患隐私绝不妥协。
高度灵活适配
提供标准 API，无缝对接各类 HIS/EMR 医疗信息化系统，场景自定义模块丰富无压力。
KNOWLEDGE PROPERTY
自主知识产权，研发与服务协同保障
“慢病随访系统 V1.0”已获国家版权局计算机软件著作权登记（登记号：2025SR0233273，证书号：软著登字第14889471号）。思途云随访由深圳思途科技负责市场销售与客户服务，核心技术由关联公司陕西思途明道科技有限公司研发并拥有相关软件著作权。
软件著作权登记
2025SR0233273
登记日期：2025-02-10
客户案例 · 见证实效
“采用了思途之后，科室护士的电话呼叫量骤降，而患者的复诊率却上升了15%。自动化随访的价值令人惊叹。”
上海某三级甲等医院
心内科主任医师
“私立齿科对服务体验要求极高，系统帮我们建立了一套覆盖术前术后的标准跟进 SOP，大大提升了患者口碑反馈。”
北京某高端齿科连锁
首席运营官 COO
“对接过程比想象中顺利，思途的技术团队高效完成了与我们老旧专病库改造与打通，无缝流转患者数据底座。大大提升随访效率”
西安某大型三甲医院
内分泌科室主任
最新动态 · 洞见行业前沿
随访任务交接清单：先验证这8个字段，再考虑复杂看板
随访工具上线后，最常见的断点往往发生在人员轮班、离岗、转诊或跨团队协作时。本文提供一份面向基层医疗和患者管理团队的交接工具验收清单，重点检查任务目标、当前状态、证据来源、患者偏好、待复核事项、责任人、截止时间与接收回执，帮助机构先保证任务可接续，再建设复杂统计看板。
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外出务工患者频繁换班：一套不断线的跨时段随访实践方案
外出务工患者常因轮班、跨城流动和号码变化错过固定时段随访。本文以不对应任何真实机构或个人的场景方案，拆解如何采集可联系时间、安排主备渠道、区分暂时失联与拒访、完成团队交接，并把复诊提醒、异常升级和本人选择留在同一条连续记录中。，供基层医疗机构设计可审计、不过度打扰的患者管理流程。
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慢阻肺患者急性加重后，基层随访为何不能止于一次转诊？
慢阻肺患者出现急性加重迹象时，基层服务的关键不是简单记录“已转诊”，而是把就诊去向、诊疗结果、用药变化、症状恢复和下一次联系串成可追踪闭环。本文依据国家卫生健康委公开规范，说明家庭医生团队如何设计转诊后追踪字段、责任分工与失联处置，避免健康档案与实际服务脱节。
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随访录音质检工具怎么选？授权、抽样与复核的9项验收
随访录音质检并不是把所有通话交给算法打分。本文从录音告知与授权、权限隔离、抽样规则、评分量表、人工复核、敏感信息处理、申诉纠正、保存删除和审计导出9个方面给出验收方法，帮助基层医疗机构判断工具是否真正支持质量改进，同时避免越权监听和自动结论。
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居民无法固定时间接听随访怎么办？弹性时间窗的实践方法
居民因轮班、照护家人或临时工作无法在固定时点接听，并不等于拒绝随访。本文以不对应任何真实客户和居民的场景方案，介绍如何记录可联系时间窗、设置改约与暂停规则、控制自动呼叫频率，并让每次变更都保留本人选择、责任人和回执，供家庭医生团队优化患者管理流程。
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老年人健康服务评估后，基层怎样把结果转成连续随访任务？
老年人健康服务完成评估后，真正的难点是把待复核事项、健康指导、转诊追踪和下一次联系变成有责任人与时间窗的任务。本文依据国家卫生健康委2025年基本公共卫生服务通知，梳理基层机构从结果分类、专业确认到服务回接的记录方法，帮助家庭医生团队避免评估完成即流程结束。
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