直观体验 · 快速发现产品价值
核心功能 · 赋能高效随访
智能随访计划
自定义随访模板，按康复进度自动触发问卷与指令。
医患沟通
支持多形式即时通讯，高效且合规地解答患者疑问。
数据统计
提供可视化经营看板，随访转化阶段数据一目了然。
患者档案
记录全生命周期病程信息，为医院沉淀核心数字资产。
多端同步
PC后台、小程序、医生端APP多端联动，随访无界限。
核心优势 · 选择思途的理由
智能极速高效
基于自然语言的 AI 意图辅助预判与批量随访任务下发，实测工作效率提升超过 300%。
严苛的数据安全
满足医疗行业私有化部署硬性要求，通过等保三级安全认证，保护患隐私绝不妥协。
高度灵活适配
提供标准 API，无缝对接各类 HIS/EMR 医疗信息化系统，场景自定义模块丰富无压力。
KNOWLEDGE PROPERTY
自主知识产权，研发与服务协同保障
“慢病随访系统 V1.0”已获国家版权局计算机软件著作权登记（登记号：2025SR0233273，证书号：软著登字第14889471号）。思途云随访由深圳思途科技负责市场销售与客户服务，核心技术由关联公司陕西思途明道科技有限公司研发并拥有相关软件著作权。
软件著作权登记
2025SR0233273
登记日期：2025-02-10
客户案例 · 见证实效
“采用了思途之后，科室护士的电话呼叫量骤降，而患者的复诊率却上升了15%。自动化随访的价值令人惊叹。”
上海某三级甲等医院
心内科主任医师
“私立齿科对服务体验要求极高，系统帮我们建立了一套覆盖术前术后的标准跟进 SOP，大大提升了患者口碑反馈。”
北京某高端齿科连锁
首席运营官 COO
“对接过程比想象中顺利，思途的技术团队高效完成了与我们老旧专病库改造与打通，无缝流转患者数据底座。大大提升随访效率”
西安某大型三甲医院
内分泌科室主任
最新动态 · 洞见行业前沿
短信显示“发送成功”，为何不能直接关闭随访任务
患者管理工具中的“发送成功”通常只说明消息已交给短信通道，并不能证明居民收到、阅读、理解或完成了随访。本文用消息状态测试拆解提交、送达、失败、回复、人工确认和任务完成之间的区别，帮助基层医疗机构验收提醒工具的状态设计、重试规则、审计记录与隐私保护。
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一次联系要做两类慢病随访：怎样合并沟通又不混记录
同一居民同时纳入高血压和2型糖尿病健康管理时，基层团队可以在一次联系中统筹沟通，但不能把两类随访记录合成一条模糊结论。本文提供通用场景方案，说明联系前准备、共同信息复用、疾病专项核对、异常分流、任务关闭和下次计划如何分项留痕，减少重复打扰，同时保证每类服务都有清晰、可追溯的完成依据。
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基本公卫人均补助99元，不是居民个人可领取99元
2026年基本公共卫生服务经费人均财政补助标准为99元，但“人均补助”是项目筹资和服务保障口径，并非向每位居民直接发放现金。本文结合官方解读，说明基层机构在慢病随访、健康档案和居民告知中如何区分经费标准、服务项目与个人待遇，避免把政策数字写成营销承诺。
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一份患者名单被下载三次：用导出生命周期测试患者管理工具
患者名单导出成功只是风险的起点。本文用一套生命周期测试检查患者管理工具：谁能申请、导出哪些最小字段、文件如何标记、下载链接何时到期、权限撤回后是否失效、每次下载能否审计，以及业务结束后怎样安全处置，帮助机构发现“页面权限正确、离线文件却长期失控”的隐患。
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暴雨打乱上门随访计划：从电话筛查到重新预约的连续处置方法
突发暴雨、道路积水或交通中断时，上门随访取消不能只留一句“天气原因”。本文以通用场景方法说明，基层团队如何先做安全判断和电话风险筛查，再区分可延期、需当日联系与需紧急协助的对象，同时保留原计划、沟通结果、新预约和责任交接，避免服务因临时改期而断线。
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电子健康档案向居民开放后，随访记录先过“看得懂”这一关
电子健康档案向居民开放，不只是增加一个查询入口。本文结合国家卫生健康委2025年基本公共卫生服务通知，说明基层机构如何检查随访记录的来源、时间、术语、异常处置与更正路径，让居民看到的信息既准确可追溯，也能理解下一步该做什么，同时守住隐私和权限边界。
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常见疑问解答
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