直观体验 · 快速发现产品价值
核心功能 · 赋能高效随访
智能随访计划
自定义随访模板，按康复进度自动触发问卷与指令。
医患沟通
支持多形式即时通讯，高效且合规地解答患者疑问。
数据统计
提供可视化经营看板，随访转化阶段数据一目了然。
患者档案
记录全生命周期病程信息，为医院沉淀核心数字资产。
多端同步
PC后台、小程序、医生端APP多端联动，随访无界限。
核心优势 · 选择思途的理由
智能极速高效
基于自然语言的 AI 意图辅助预判与批量随访任务下发，实测工作效率提升超过 300%。
严苛的数据安全
满足医疗行业私有化部署硬性要求，通过等保三级安全认证，保护患隐私绝不妥协。
高度灵活适配
提供标准 API，无缝对接各类 HIS/EMR 医疗信息化系统，场景自定义模块丰富无压力。
KNOWLEDGE PROPERTY
自主知识产权，研发与服务协同保障
“慢病随访系统 V1.0”已获国家版权局计算机软件著作权登记（登记号：2025SR0233273，证书号：软著登字第14889471号）。思途云随访由深圳思途科技负责市场销售与客户服务，核心技术由关联公司陕西思途明道科技有限公司研发并拥有相关软件著作权。
软件著作权登记
2025SR0233273
登记日期：2025-02-10
客户案例 · 见证实效
“采用了思途之后，科室护士的电话呼叫量骤降，而患者的复诊率却上升了15%。自动化随访的价值令人惊叹。”
上海某三级甲等医院
心内科主任医师
“私立齿科对服务体验要求极高，系统帮我们建立了一套覆盖术前术后的标准跟进 SOP，大大提升了患者口碑反馈。”
北京某高端齿科连锁
首席运营官 COO
“对接过程比想象中顺利，思途的技术团队高效完成了与我们老旧专病库改造与打通，无缝流转患者数据底座。大大提升随访效率”
西安某大型三甲医院
内分泌科室主任
最新动态 · 洞见行业前沿
患者撤回随访同意之后：用一次反向测试验收消息、任务与导出权限
随访系统记录了患者撤回同意，并不代表后续触达已经真正停止。验收时应从结果反推权限链：消息能否继续发送、旧任务是否自动处置、名单能否再次导出、审计记录是否完整。本文给出一套不依赖真实患者数据的反向测试方法，并说明重新同意、同步失败和历史记录处置的边界。
阅读全文
患者自报血压与设备记录不一致：一次不急于纠正的核验场景方案
家庭随访中，患者口述血压、纸质记录和设备存储值可能不一致。稳妥做法不是立即判定谁对谁错，而是先确认测量对象、时间、姿势、袖带、设备和录入过程，再按机构规则复测与升级。本文提供不涉及真实客户和疗效数据的场景方案，帮助家庭医生团队区分原始事实、待核验数据与专业结论。
阅读全文
基层医疗质量改善三年行动启动：随访记录将从“完成”走向“可复核”
国家卫生健康委于2026年4月1日发布基层医疗卫生机构医疗质量改善三年行动通知，明确提出开展家庭医生签约服务质量控制，规范重点人群上门评估、随访和健康指导。对基层团队而言，重点不是增加形式化记录，而是让计划、执行、异常处置和复核形成可追溯证据链。
阅读全文
逾期随访任务最怕“无人接”：验收工具时先看责任升级链
随访任务逾期后，单纯变红或反复提醒并不能形成完整闭环。验收患者管理工具时，应重点检查主责唯一性、代理接手、分级升级、联系尝试、暂停条件和关闭证据。本文用风险辨析方式说明如何测试责任升级链，避免任务在人员休假、跨团队协作或异常处理中失去承接者。
阅读全文
行动不便老人需要上门随访：从首次申请到安全回访的场景方案
当行动不便的老年居民提出上门随访需求，基层团队应先判断服务适用性，再完成知情确认、时间协调、风险预检、人员安排和记录回写。本文提供一套不虚构客户和成效数据的完整场景方案，帮助家庭医生团队建立可执行、可交接、可追踪且尊重个人隐私的上门随访流程。
阅读全文
家庭医生服务包不只是项目清单：基层如何把“点单”变成可追踪任务
家庭医生签约基本服务包明确了一般人群及重点人群的服务内容，但实际落地不能停在项目展示。本文结合国家卫生健康委官方文件，说明基层机构如何把居民选择、适用条件、责任成员、服务期限和完成证据转成可追踪任务，兼顾多病共管、知情同意与连续健康服务落地。
阅读全文预约演示智能化随访
填写信息即享专业版 30 天免费试用，专属顾问 1 对 1 实施指导
常见疑问解答
精选 3 个高频问题，更多慢病随访与患者管理解答请查看常见问题中心。