直观体验 · 快速发现产品价值
核心功能 · 赋能高效随访
智能随访计划
自定义随访模板，按康复进度自动触发问卷与指令。
医患沟通
支持多形式即时通讯，高效且合规地解答患者疑问。
数据统计
提供可视化经营看板，随访转化阶段数据一目了然。
患者档案
记录全生命周期病程信息，为医院沉淀核心数字资产。
多端同步
PC后台、小程序、医生端APP多端联动，随访无界限。
核心优势 · 选择思途的理由
智能极速高效
基于自然语言的 AI 意图辅助预判与批量随访任务下发，实测工作效率提升超过 300%。
严苛的数据安全
满足医疗行业私有化部署硬性要求，通过等保三级安全认证，保护患隐私绝不妥协。
高度灵活适配
提供标准 API，无缝对接各类 HIS/EMR 医疗信息化系统，场景自定义模块丰富无压力。
KNOWLEDGE PROPERTY
自主知识产权，研发与服务协同保障
“慢病随访系统 V1.0”已获国家版权局计算机软件著作权登记（登记号：2025SR0233273，证书号：软著登字第14889471号）。思途云随访由深圳思途科技负责市场销售与客户服务，核心技术由关联公司陕西思途明道科技有限公司研发并拥有相关软件著作权。
软件著作权登记
2025SR0233273
登记日期：2025-02-10
客户案例 · 见证实效
“采用了思途之后，科室护士的电话呼叫量骤降，而患者的复诊率却上升了15%。自动化随访的价值令人惊叹。”
上海某三级甲等医院
心内科主任医师
“私立齿科对服务体验要求极高，系统帮我们建立了一套覆盖术前术后的标准跟进 SOP，大大提升了患者口碑反馈。”
北京某高端齿科连锁
首席运营官 COO
“对接过程比想象中顺利，思途的技术团队高效完成了与我们老旧专病库改造与打通，无缝流转患者数据底座。大大提升随访效率”
西安某大型三甲医院
内分泌科室主任
最新动态 · 洞见行业前沿
随访爽约后的恢复闭环：患者管理工具应保留原计划与联系证据
患者未按约完成电话、门诊或上门随访时，简单把任务日期后移会覆盖原计划、丢失联系证据，也可能掩盖需要升级处理的风险。验收患者管理工具，应测试爽约事件、联系尝试、原因分类、风险分流、重新预约和审计记录能否形成恢复闭环，并区分一次偶发未到与连续失联。
阅读全文
老人从按键机换成智能手机后，随访联系如何不断线
老年慢病患者更换手机时，真正变化的不只是号码或设备，还包括接听习惯、短信识别、应用通知、身份核验和备用联系人。通用实践中，团队应保留旧渠道历史，重新确认患者本人意愿，分阶段测试新渠道并设置回退路线，防止技术升级反而造成失联。本文给出可复用的迁移流程与记录模板。
阅读全文
医保支付走向“按人头+慢病管理”：基层随访证据链要记录什么？
国家医保局在《全民医疗保障“十五五”规划》解读中提出，从基层医疗机构探索按人头与慢性病管理相结合的支付方式起步。对基层团队而言，这不等于按随访次数简单结算，而是要求人群边界、风险分层、服务计划、过程记录、异常处置和质量复核形成可解释证据链。本文梳理落地时应优先补齐的记录与管理要点。
阅读全文
居民搬家后随访责任会自动转走吗？用交接回执验收患者管理工具
居民搬家、跨社区居住或签约机构调整时，患者管理工具不能只修改地址并自动关闭原团队任务。验收重点是把变更申请、身份与意愿确认、责任冻结、资料最小化移交、接收回执、未接收升级和审计记录串成闭环，同时确保交接前后的随访计划不丢失、不重复，并能安全恢复。
阅读全文
患者改用子女代接电话后，随访团队如何重建授权与联系顺序
慢病患者可能因听力、作息或操作手机困难，临时改由子女代接随访电话。通用实践中，团队不应把“能联系到家属”视为永久授权，而要重新确认患者意愿、允许讨论的信息范围、首选联系人、失联升级顺序和授权复核时间，并把联系角色与患者本人分开记录和定期复核。
阅读全文
家庭医生服务加入传染病防控：慢病随访任务需要重新分流吗？
三部门近日提出进一步做实家庭医生签约服务，并推动慢性病管理向慢性病与传染病共管拓展。对基层团队而言，重点不是把所有事项塞进一张随访表，而是按服务目的、时效和处置权限分流任务，同时保留共同的人群档案与转介记录。本文结合公开政策说明可执行的记录边界与验收要点。
阅读全文预约演示智能化随访
填写信息即享专业版 30 天免费试用，专属顾问 1 对 1 实施指导
常见疑问解答
精选 3 个高频问题，更多慢病随访与患者管理解答请查看常见问题中心。