直观体验 · 快速发现产品价值
核心功能 · 赋能高效随访
智能随访计划
自定义随访模板，按康复进度自动触发问卷与指令。
医患沟通
支持多形式即时通讯，高效且合规地解答患者疑问。
数据统计
提供可视化经营看板，随访转化阶段数据一目了然。
患者档案
记录全生命周期病程信息，为医院沉淀核心数字资产。
多端同步
PC后台、小程序、医生端APP多端联动，随访无界限。
核心优势 · 选择思途的理由
智能极速高效
基于自然语言的 AI 意图辅助预判与批量随访任务下发，实测工作效率提升超过 300%。
严苛的数据安全
满足医疗行业私有化部署硬性要求，通过等保三级安全认证，保护患隐私绝不妥协。
高度灵活适配
提供标准 API，无缝对接各类 HIS/EMR 医疗信息化系统，场景自定义模块丰富无压力。
KNOWLEDGE PROPERTY
自主知识产权，研发与服务协同保障
“慢病随访系统 V1.0”已获国家版权局计算机软件著作权登记（登记号：2025SR0233273，证书号：软著登字第14889471号）。思途云随访由深圳思途科技负责市场销售与客户服务，核心技术由关联公司陕西思途明道科技有限公司研发并拥有相关软件著作权。
软件著作权登记
2025SR0233273
登记日期：2025-02-10
客户案例 · 见证实效
“采用了思途之后，科室护士的电话呼叫量骤降，而患者的复诊率却上升了15%。自动化随访的价值令人惊叹。”
上海某三级甲等医院
心内科主任医师
“私立齿科对服务体验要求极高，系统帮我们建立了一套覆盖术前术后的标准跟进 SOP，大大提升了患者口碑反馈。”
北京某高端齿科连锁
首席运营官 COO
“对接过程比想象中顺利，思途的技术团队高效完成了与我们老旧专病库改造与打通，无缝流转患者数据底座。大大提升随访效率”
西安某大型三甲医院
内分泌科室主任
最新动态 · 洞见行业前沿
随访录音质检工具怎么选？授权、抽样与复核的9项验收
随访录音质检并不是把所有通话交给算法打分。本文从录音告知与授权、权限隔离、抽样规则、评分量表、人工复核、敏感信息处理、申诉纠正、保存删除和审计导出9个方面给出验收方法，帮助基层医疗机构判断工具是否真正支持质量改进，同时避免越权监听和自动结论。
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居民无法固定时间接听随访怎么办？弹性时间窗的实践方法
居民因轮班、照护家人或临时工作无法在固定时点接听，并不等于拒绝随访。本文以不对应任何真实客户和居民的场景方案，介绍如何记录可联系时间窗、设置改约与暂停规则、控制自动呼叫频率，并让每次变更都保留本人选择、责任人和回执，供家庭医生团队优化患者管理流程。
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老年人健康服务评估后，基层怎样把结果转成连续随访任务？
老年人健康服务完成评估后，真正的难点是把待复核事项、健康指导、转诊追踪和下一次联系变成有责任人与时间窗的任务。本文依据国家卫生健康委2025年基本公共卫生服务通知，梳理基层机构从结果分类、专业确认到服务回接的记录方法，帮助家庭医生团队避免评估完成即流程结束。
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随访健康教育知识库怎么选？来源、版本与适用范围的8项验收
随访人员调用健康教育素材时，最怕内容来源不清、旧版本继续发送、适用对象混用或修改后无人复核。本文给出来源证明、发布日期、适用范围、专业审核、版本替换、渠道展示、个体化边界和审计导出8项验收方法，帮助基层医疗机构选用可追溯的健康教育知识库，而不是依赖无法解释的自动生成内容。
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听力下降老人电话随访听不清怎么办？多通道确认的实践方法
老年居民电话中反复听不清，并不等于拒绝随访或认知异常。本文以不对应任何真实客户和居民的场景方案，介绍如何先确认沟通偏好，再在本人知情同意下组合短信、家属协助、面对面或上门渠道，并用回述确认关键信息，减少误记、重复呼叫和隐私越界，供家庭医生团队设计可及性流程参考。
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慢阻肺纳入基本公卫后，基层随访怎样衔接稳定期与转诊追踪？
慢阻肺病患者已被纳入国家基本公共卫生服务重点人群。本文依据国家卫生健康委2025年基本公共卫生服务通知，梳理基层机构如何区分稳定与不稳定状态、记录转诊原因、追踪接诊结果并安排回接随访，帮助家庭医生团队把一次服务变成可核验的连续任务，同时明确系统提醒不能替代专业判断。
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