直观体验 · 快速发现产品价值
科室日常随访，这些工作集中完成
智能随访计划
按病种和随访节点配置计划，减少重复整理与逐一跟进。
医患沟通
围绕随访需求保持联系，方便患者反馈、医护持续跟进。
数据统计
汇总随访进度与问卷结果，方便科室统计和科研数据整理。
患者档案
集中整理科室患者资料，方便持续随访与团队协作。
多端同步
电脑后台与移动端协同，方便医护处理任务、患者填写反馈。
从科室需求出发，选择适合的方案
从一个科室开始
围绕科室的主要病种、参与人员和随访目标沟通需求，按实际使用范围选择方案。
贴合科室随访流程
围绕现有问卷、随访节点和资料整理方式配置，兼顾日常患者管理与专病随访需求。
协助团队开展使用
从需求沟通到使用指导，协助团队了解配置与操作方式；具体实施、培训和服务内容在方案中明确。
KNOWLEDGE PROPERTY
自主知识产权，研发与服务协同保障
“慢病随访系统 V1.0”已获国家版权局计算机软件著作权登记（登记号：2025SR0233273，证书号：软著登字第14889471号）。
软件著作权登记
2025SR0233273
登记日期：2025-02-10
客户案例 · 见证实效
“采用了思途之后，科室护士的电话呼叫量骤降，而患者的复诊率却上升了15%。自动化随访的价值令人惊叹。”
上海某三级甲等医院
心内科主任医师
“私立齿科对服务体验要求极高，系统帮我们建立了一套覆盖术前术后的标准跟进 SOP，大大提升了患者口碑反馈。”
北京某高端齿科连锁
首席运营官 COO
“对接过程比想象中顺利，思途的技术团队高效完成了与我们老旧专病库改造与打通，无缝流转患者数据底座。大大提升随访效率”
西安某大型三甲医院
内分泌科室主任
最新动态 · 洞见行业前沿
离线问卷跨过访视截止时间，随访工具该按哪个时间判定？
科研随访问卷在无网环境填写，恢复联网时已经跨过访视截止时间，工具不能只取上传时间或设备显示时间就判定是否超窗。验收应同时保留计划窗口、设备采集时间、服务器接收时间、离线会话标识、设备时钟偏差和同步结果，并依据项目批准规则确定判定口径。任何人工更正都要保留原值、理由与审核链。
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参与者不能独立填写PRO时，科室怎样记录协助与代答边界
参与者因视力、识字、操作能力或当时身体状态无法独立填写患者报告结局时，科室不应把工作人员解释、操作协助和代理人代答混在同一条“本人填写”记录里。通用做法是先依据正式方案确认允许的帮助方式，再记录填答主体、协助内容、原始回答、时间和原因，保持各访视口径一致，并让异常情况进入人工复核。
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生物医学新技术临床研究结束后，为什么还要继续做安全随访？
生物医学新技术临床研究完成或终止，并不等于受试者长期安全随访可以立即关闭。针对这一特定研究类型，现行行政法规要求研究机构在结束后继续随访监测，评价长期安全性和有效性。科室应把研究结项、数据锁定、定期联系和异常处置分开管理，并依正式方案、伦理意见和机构流程确定期限、内容与责任岗位。
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超过访视窗口就算失访吗？用联系证据链验收科研随访工具
科研随访工具不应在访视窗口结束的那一刻自动把参与者标为“失访”。验收应用虚构数据区分未按期完成、延迟完成、拒绝本次访视、退出研究和经流程确认的失访，检查每次联系尝试、渠道、结果、下一动作与批准是否完整留痕。页面、移动端、导出与接口的判定也必须一致。
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分中心暂停入组了：已入组队列的随访责任怎样交接
多中心登记研究中，某分中心暂停新参与者入组，并不自动意味着已入组队列的随访一并结束。通用实践是先确认暂停范围和正式决定，再逐人盘点到期访视、联系授权、安全事项、数据疑问与承接岗位，让每项任务都有可追溯的去向。未能立即承接的任务应显式升级，不留在无人查看的队列中。
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研究参与者提出退出后，科研随访还能继续联系吗？
研究参与者提出退出后，科室不应把“停止后续随访”、“既有资料如何处理”和“诊疗安全联系”混为一件事。应按知情同意、伦理意见、研究方案及机构流程确认退出范围、记录时点与后续边界，不能由随访系统默认继续发送研究任务。同时要区分科研联系与常规诊疗责任，避免误停必要服务。
阅读全文聊聊您的随访需求
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常见疑问解答
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