直观体验 · 快速发现产品价值
核心功能 · 赋能高效随访
智能随访计划
自定义随访模板，按康复进度自动触发问卷与指令。
医患沟通
支持多形式即时通讯，高效且合规地解答患者疑问。
数据统计
提供可视化经营看板，随访转化阶段数据一目了然。
患者档案
记录全生命周期病程信息，为医院沉淀核心数字资产。
多端同步
PC后台、小程序、医生端APP多端联动，随访无界限。
核心优势 · 选择思途的理由
智能极速高效
基于自然语言的 AI 意图辅助预判与批量随访任务下发，实测工作效率提升超过 300%。
严苛的数据安全
满足医疗行业私有化部署硬性要求，通过等保三级安全认证，保护患隐私绝不妥协。
高度灵活适配
提供标准 API，无缝对接各类 HIS/EMR 医疗信息化系统，场景自定义模块丰富无压力。
KNOWLEDGE PROPERTY
自主知识产权，研发与服务协同保障
“慢病随访系统 V1.0”已获国家版权局计算机软件著作权登记（登记号：2025SR0233273，证书号：软著登字第14889471号）。思途云随访由深圳思途科技负责市场销售与客户服务，核心技术由关联公司陕西思途明道科技有限公司研发并拥有相关软件著作权。
软件著作权登记
2025SR0233273
登记日期：2025-02-10
客户案例 · 见证实效
“采用了思途之后，科室护士的电话呼叫量骤降，而患者的复诊率却上升了15%。自动化随访的价值令人惊叹。”
上海某三级甲等医院
心内科主任医师
“私立齿科对服务体验要求极高，系统帮我们建立了一套覆盖术前术后的标准跟进 SOP，大大提升了患者口碑反馈。”
北京某高端齿科连锁
首席运营官 COO
“对接过程比想象中顺利，思途的技术团队高效完成了与我们老旧专病库改造与打通，无缝流转患者数据底座。大大提升随访效率”
西安某大型三甲医院
内分泌科室主任
最新动态 · 洞见行业前沿
“已转诊”不能算任务结束：患者管理工具要验证回接提醒是否生效
患者管理工具若只记录“已转诊”，却没有承接信息、回查日期和责任人，连续随访很容易中断。本文给出一套可在测试环境执行的验收方法，检查转诊标记、回接任务、提醒升级、权限与审计留痕是否真正协同，帮助机构识别“看起来闭环、实际无人跟进”的流程漏洞。
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复诊后健康指标变了：随访团队怎样把“本次调整”交给下一次联系
复诊后患者反馈指标变化、用药或生活方式安排调整时，随访团队容易遗漏的不是信息本身，而是“谁在何时复核什么”。本文以通用慢病服务场景说明如何接收复诊信息、区分自报与已核实内容、生成下一次联系任务，并通过回读和交接避免旧计划覆盖新安排，同时说明交接记录应保留的最小范围。
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基层医疗质量三年行动启动后：家庭医生随访质控先核对哪四项
国家卫生健康委、国家中医药局2026年4月1日发布基层医疗卫生机构医疗质量改善三年行动通知，明确规范重点人群上门评估、随访和健康指导。本文把政策要求转成基层可执行的随访质控清单，说明计划、联系、判断与转介四类记录怎样闭环，避免把“已联系”误当成服务完成。
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短信显示“发送成功”，为何不能直接关闭随访任务
患者管理工具中的“发送成功”通常只说明消息已交给短信通道，并不能证明居民收到、阅读、理解或完成了随访。本文用消息状态测试拆解提交、送达、失败、回复、人工确认和任务完成之间的区别，帮助基层医疗机构验收提醒工具的状态设计、重试规则、审计记录与隐私保护。
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一次联系要做两类慢病随访：怎样合并沟通又不混记录
同一居民同时纳入高血压和2型糖尿病健康管理时，基层团队可以在一次联系中统筹沟通，但不能把两类随访记录合成一条模糊结论。本文提供通用场景方案，说明联系前准备、共同信息复用、疾病专项核对、异常分流、任务关闭和下次计划如何分项留痕，减少重复打扰，同时保证每类服务都有清晰、可追溯的完成依据。
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基本公卫人均补助99元，不是居民个人可领取99元
2026年基本公共卫生服务经费人均财政补助标准为99元，但“人均补助”是项目筹资和服务保障口径，并非向每位居民直接发放现金。本文结合官方解读，说明基层机构在慢病随访、健康档案和居民告知中如何区分经费标准、服务项目与个人待遇，避免把政策数字写成营销承诺。
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