直观体验 · 快速发现产品价值
科室日常随访，这些工作集中完成
智能随访计划
按病种和随访节点配置计划，减少重复整理与逐一跟进。
医患沟通
围绕随访需求保持联系，方便患者反馈、医护持续跟进。
数据统计
汇总随访进度与问卷结果，方便科室统计和科研数据整理。
患者档案
集中整理科室患者资料，方便持续随访与团队协作。
多端同步
电脑后台与移动端协同，方便医护处理任务、患者填写反馈。
从科室需求出发，选择适合的方案
从一个科室开始
围绕科室的主要病种、参与人员和随访目标沟通需求，按实际使用范围选择方案。
贴合科室随访流程
围绕现有问卷、随访节点和资料整理方式配置，兼顾日常患者管理与专病随访需求。
协助团队开展使用
从需求沟通到使用指导，协助团队了解配置与操作方式；具体实施、培训和服务内容在方案中明确。
KNOWLEDGE PROPERTY
自主知识产权，研发与服务协同保障
“慢病随访系统 V1.0”已获国家版权局计算机软件著作权登记（登记号：2025SR0233273，证书号：软著登字第14889471号）。
软件著作权登记
2025SR0233273
登记日期：2025-02-10
客户案例 · 见证实效
“采用了思途之后，科室护士的电话呼叫量骤降，而患者的复诊率却上升了15%。自动化随访的价值令人惊叹。”
上海某三级甲等医院
心内科主任医师
“私立齿科对服务体验要求极高，系统帮我们建立了一套覆盖术前术后的标准跟进 SOP，大大提升了患者口碑反馈。”
北京某高端齿科连锁
首席运营官 COO
“对接过程比想象中顺利，思途的技术团队高效完成了与我们老旧专病库改造与打通，无缝流转患者数据底座。大大提升随访效率”
西安某大型三甲医院
内分泌科室主任
最新动态 · 洞见行业前沿
批量改期后，提醒、问卷和责任人还能对齐吗？这样验收
科研随访工具批量调整访视日期时，不能只检查主任务的新日期。验收还要覆盖提醒、问卷开放窗、责任人排班、依赖检查、重复任务、通知撤回、时区边界、部分失败和审计轨迹，证明整条任务链保持一致。本文给出隔离环境的测试对象、快照、重复执行、中断恢复与撤销检查方法，帮助团队识别页面已改但后台仍残留旧任务的风险。
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参与者临时去外院复查：科研随访怎样接续而不重复采集
参与者因出差、照护安排或就医便利临时到外院复查时，原团队不宜简单停掉任务，也不能让新地点重复索取全部资料。通用做法是核对授权与方案边界，拆分临床就医和研究采集，明确责任、时间窗、缺失项与回接路径。本文提供最小必要接续清单、统一联系窗口和迟到资料处理思路，适合科室护士、医生与科研协调人员共同参考。
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科研随访出现异常值，核实后能直接覆盖原记录吗？
科研随访中出现极端数值、前后矛盾或超出生理常识的回答时，核实不等于覆盖。科室应保留原始记录，区分录入错误、来源差异与真实变化，记录核实证据、判断岗位、修改理由和时间，并让更正链可追溯。本文结合官方数据治理要求，梳理从异常发现、证据核对到更正复盘的通用方法，并提示临床判断仍须依专业规范和机构流程。
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一次规则调整会改动多少随访任务？上线前先验收影响预览
科研随访工具修改访视窗口、提醒时点或人群条件时，若不先显示命中对象、新增、取消、改期和冲突任务，小变更可能引发大范围误操作。验收应覆盖试算快照、差异下钻、审批阈值、幂等执行、中断恢复、回滚边界和完整审计。验收测试全程只使用虚构数据和隔离环境。
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随访电话中患者突然说要去急诊：科研任务怎样暂停和交接
队列或登记研究随访中，患者突然表示正前往急诊时，执行人员不应继续追问量表来换取“完成”。通用做法是立即停止非必要提问，依本机构流程转交临床岗位，如实记录中断位置、交接事实和后续研究任务。核心重点是让患者安全和专业交接始终优先于研究问卷完成率。
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专病门诊的随访数据，怎样才能进入科室质量改进闭环？
专病门诊积累了接通率、失访原因和异常升级等数据，不等于已经完成质量管理。科室需要先定义口径与责任边界，再按问题识别、原因分层、改进任务、效果复核和版本留痕形成闭环，避免把报表等同于改进结果。本文还给出从分母定义、状态分层到班后复盘的通用方法。
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常见疑问解答
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