直观体验 · 快速发现产品价值
科室日常随访，这些工作集中完成
智能随访计划
按病种和随访节点配置计划，减少重复整理与逐一跟进。
医患沟通
围绕随访需求保持联系，方便患者反馈、医护持续跟进。
数据统计
汇总随访进度与问卷结果，方便科室统计和科研数据整理。
患者档案
集中整理科室患者资料，方便持续随访与团队协作。
多端同步
电脑后台与移动端协同，方便医护处理任务、患者填写反馈。
从科室需求出发，选择适合的方案
从一个科室开始
围绕科室的主要病种、参与人员和随访目标沟通需求，按实际使用范围选择方案。
贴合科室随访流程
围绕现有问卷、随访节点和资料整理方式配置，兼顾日常患者管理与专病随访需求。
协助团队开展使用
从需求沟通到使用指导，协助团队了解配置与操作方式；具体实施、培训和服务内容在方案中明确。
KNOWLEDGE PROPERTY
自主知识产权，研发与服务协同保障
“慢病随访系统 V1.0”已获国家版权局计算机软件著作权登记（登记号：2025SR0233273，证书号：软著登字第14889471号）。
软件著作权登记
2025SR0233273
登记日期：2025-02-10
客户案例 · 见证实效
“采用了思途之后，科室护士的电话呼叫量骤降，而患者的复诊率却上升了15%。自动化随访的价值令人惊叹。”
上海某三级甲等医院
心内科主任医师
“私立齿科对服务体验要求极高，系统帮我们建立了一套覆盖术前术后的标准跟进 SOP，大大提升了患者口碑反馈。”
北京某高端齿科连锁
首席运营官 COO
“对接过程比想象中顺利，思途的技术团队高效完成了与我们老旧专病库改造与打通，无缝流转患者数据底座。大大提升随访效率”
西安某大型三甲医院
内分泌科室主任
最新动态 · 洞见行业前沿
一次规则调整会改动多少随访任务？上线前先验收影响预览
科研随访工具修改访视窗口、提醒时点或人群条件时，若不先显示命中对象、新增、取消、改期和冲突任务，小变更可能引发大范围误操作。验收应覆盖试算快照、差异下钻、审批阈值、幂等执行、中断恢复、回滚边界和完整审计。验收测试全程只使用虚构数据和隔离环境。
阅读全文
随访电话中患者突然说要去急诊：科研任务怎样暂停和交接
队列或登记研究随访中，患者突然表示正前往急诊时，执行人员不应继续追问量表来换取“完成”。通用做法是立即停止非必要提问，依本机构流程转交临床岗位，如实记录中断位置、交接事实和后续研究任务。核心重点是让患者安全和专业交接始终优先于研究问卷完成率。
阅读全文
专病门诊的随访数据，怎样才能进入科室质量改进闭环？
专病门诊积累了接通率、失访原因和异常升级等数据，不等于已经完成质量管理。科室需要先定义口径与责任边界，再按问题识别、原因分层、改进任务、效果复核和版本留痕形成闭环，避免把报表等同于改进结果。本文还给出从分母定义、状态分层到班后复盘的通用方法。
阅读全文
测试环境关掉了提醒，正式环境还会继续发吗？科研随访工具要验收配置隔离
科研随访工具常同时存在测试、培训和正式环境。若提醒模板、定时任务、接口地址或开关被跨环境共享，测试人员的一次操作可能误停正式任务，或把虚构消息发到真实通道。验收应覆盖环境标识、配置命名空间、密钥隔离、发布审批、任务队列、回滚、审计和外发拦截。
阅读全文
计划访视已经完成，影像报告两天后才出来：科室怎样补充记录
队列或登记研究的计划访视已完成，但影像报告随后才回到科室时，不应把报告日期改写成访视当天，也不宜无痕覆盖已完成表单。通用做法是保留原访视快照，将迟到资料作为新来源关联，记录接收、核对、专业判断和对研究数据的影响，并按方案决定补录、质疑或事件判定。
阅读全文
日间手术出院后24小时内首次随访，科室应该记录哪些事实？
日间手术患者出院后首次随访不能只留下“情况正常”四个字。科室应围绕实际联系时间、联系对象、身份核对、症状原话、医嘱执行、异常升级、未接处置和下一步安排形成可追溯记录，并把科研量表、服务质控与临床判断分开，具体内容依病种规范和本机构流程确定。
阅读全文聊聊您的随访需求
告诉我们科室或团队、主要病种和目前的随访方式，一起沟通适合的使用方案。
常见疑问解答
了解随访使用与患者管理常见问题；科室采购及团队使用方案，欢迎提交需求咨询。